Penghapusan Data
Terakhir diperbarui: 23 Oktober 2026
Anda bisa meminta LarisHQ menghapus data pribadi Anda kapan saja, gratis. Pilih cara yang sesuai.
Pengguna LarisHQ Track (pemilik akun)
- Masuk ke track.larishq.com.
- Untuk menghapus satu pixel beserta semua log event-nya: buka pixel → Pengaturan → Hapus pixel. Penghapusan langsung dan permanen.
- Untuk menghapus seluruh akun: kirim permintaan dari email yang terdaftar ke [email protected] dengan subjek "Hapus akun LarisHQ Track".
Pelanggan yang chat ke bisnis lewat WhatsApp, atau pengunjung website pengguna
Kirim permintaan ke email [email protected] atau WhatsApp dengan menyebutkan:
- nomor WhatsApp yang Anda pakai untuk chat, dan
- nama bisnis atau website yang Anda hubungi.
Kami akan menghapus semua pesan dan catatan terkait dari sistem kami.
Pengguna Facebook / Meta
Jika Anda menghapus aplikasi LarisHQ dari pengaturan Facebook (Pengaturan → Aplikasi dan Situs Web), lalu ingin datanya juga dihapus dari sistem kami, kirim permintaan lewat kontak di atas.
Waktu proses: paling lambat 3x24 jam (3 hari) sejak permintaan diterima. Anda akan mendapat konfirmasi setelah data dihapus. Data yang sudah terkirim ke Meta mengikuti kebijakan penghapusan Meta, yang bisa Anda kelola di Aktivitas di Luar Meta.